Centro de ayuda
VPS
Para un rendimiento óptimo y la menor latencia, recomendamos seleccionar una ubicación de VPS en Londres, donde se encuentra nuestro servidor.
Un VPS se puede utilizar tanto durante las fases de evaluación como en la cuenta financiada para ejecutar tu propio EA.
Si vas a utilizar un VPS, debes proporcionar prueba de lo siguiente:
- Necesitas el VPS para ejecutar un Asesor Experto (EA).
- Facturas que demuestren que estás suscrito al servicio VPS.
- El EA que estás utilizando en el VPS debe ser un EA cuyo código fuente sea de tu propiedad.
El uso del VPS para cualquier otro motivo distinto a los mencionados debe ser aprobado por CTI, y debe proporcionarse una razón válida.
VPN - Ubicación
La ubicación de tu actividad de trading debe coincidir con el "País" de tu "País de Registro"; por lo tanto, no se permite el uso de un VPN para ocultar el país desde el cual estás operando, ya que dificulta la verificación de la legitimidad de la actividad comercial del trader.
Si utilizas un VPN, la configuración de la ubicación debe coincidir con el país con el que te registraste para evitar cualquier actividad fraudulenta.
¿Qué pasa si viajo y mi país de IP sigue cambiando?
Es importante tener en cuenta que las reglas de cumplimiento mencionadas anteriormente no están diseñadas para restringir tu libertad de operar, sino para garantizar la equidad y el cumplimiento en nuestra plataforma de trading.
Si te encuentras operando mientras viajas o si utilizas una herramienta de copia de trading social que podría mostrar direcciones IP diferentes a las de tu comprobante de residencia, es fundamental mantenernos informados.
Por favor, proporciona documentos de soporte relevantes, como boletos de vuelo, reservas de hotel o facturas de VPS a tu nombre.
Envía estos documentos al soporte de CTI para informarnos sobre tu situación y obtener la aprobación necesaria de nuestro equipo.
Estos pasos nos permiten mantener un entorno de trading seguro y conforme para todos.
Si nuestro equipo de riesgos identifica irregularidades en las direcciones IP, VPNs o direcciones IP de VPS, o si detectamos que usas la misma dirección IP de otro trader durante la revisión de tu cuenta, podríamos requerir que proporciones documentación adicional como prueba para asegurar que se cumplan las reglas contra los métodos de trading prohibidos.
Si se determina que estás violando estas reglas, tal como se indica en nuestras políticas de métodos de trading prohibidos, cualquier solicitud de actualización de cuenta o de retiro será rechazada, y tu cuenta será terminada de inmediato.