Centro de ayudaQueremos que operar con CTI sea seguro, justo y protegido para todos. Aquí tienes lo que necesitas saber sobre el seguimiento de direcciones IP, dispositivos, uso de VPNs y VPS.
🔷 Cambios de Dirección IP
Entendemos que tu dirección IP puede cambiar, especialmente si:
Usas una VPN,
Operas mientras viajas, o
Cambias de dispositivo o ubicación.
✅ Buenas noticias: NO bloqueamos cuentas solo porque tu IP cambie.
❗ Pero: Monitoreamos patrones sospechosos utilizando datos de IP, dispositivo y comportamiento.
✅ Operar Mientras Viajas Está Permitido, Pero…
Sabemos que muchos traders viajan o trabajan de forma remota, ¡y apoyamos esa flexibilidad!
Sin embargo, es esencial informar a CTI sobre tus viajes para que el cambio de IP no sea marcado por nuestro sistema.
🔷 Límite de Dispositivos: Máximo 2 Dispositivos por Trader
Para proteger contra el uso compartido de cuentas o actividad fraudulenta:
✅ Puedes operar utilizando:
1 PC o Laptop, y/o
1 Teléfono Móvil.
⚠️ Debes obtener aprobación por escrito con antelación por parte de nuestro equipo de riesgo si deseas operar desde más de 2 dispositivos.
Si tienes una razón válida para usar más de 2 dispositivos, por favor envía un correo a nuestro soporte: support@citytradersimperium.com
🔷 ¿Puedo usar una VPN o VPS?
Puedes usar una VPN o VPS sin ningún problema.
⁉️ ¿Tienes Más Preguntas?
Si tienes dudas, por favor contacta a support@citytradersimperium.com
Estamos aquí para ayudarte a mantener tu operativa segura y conforme.