¿Tienen restricciones de dirección IP?

Entendemos que la dirección IP puede cambiar si usas una VPN o inicias sesión desde diferentes dispositivos o ubicaciones. Por esta razón, no tenemos una regla fija de IP que pueda prohibirte o cerrar tu cuenta por un cambio en la dirección IP.

Sin embargo, monitoreamos patrones sospechosos considerando múltiples factores, como la dirección IP y el dispositivo utilizado.

Si detectamos un patrón sospechoso, no cerramos tu cuenta de inmediato. En su lugar, te enviamos un correo electrónico con los detalles de nuestra investigación y te damos la oportunidad de proporcionar pruebas o una explicación para defender tu caso.

Si tu explicación contradice los resultados de nuestra investigación, tu cuenta será terminada.

Sin embargo, si tu prueba es válida y justifica el cambio de IP, podrás continuar operando sin problemas.

Para evitar interrupciones en tu operativa, recomendamos que sigas operando desde los mismos dispositivos.