Centro de ayudaTu Billetera del Panel es donde recopilas todos tus pagos, recompensas, comisiones de afiliados, bonos y sorteos. ¡Es tu centro personal de pagos!
A cada trader se le proporciona su propia billetera única, garantizando que sus transacciones estén ordenadas y sean fácilmente accesibles para su retiro.
🔷 Paso 1: Solicitud de Pago: Pagos transferidos de la cuenta de trading a la Billetera
Antes de retirar tu pago de tu cuenta de trading, necesitas moverlo a tu Billetera.
¿Cómo solicitar un pago?
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Ve a tu Panel y selecciona la cuenta de trading con ganancias.
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Solicitar un pago a tu billetera.
El tiempo de procesamiento de transferencias internas puede tardar hasta 2 días hábiles, ya que nuestro equipo de riesgos revisará cada solicitud para garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones. Si necesitamos más información, te enviaremos un correo electrónico.
Una vez que tu pago sea aprobado y esté disponible en tu Billetera, podrás solicitar que se envíe a tu cuenta bancaria o billetera de criptomonedas (dependiendo de los datos bancarios que hayas cargado).
🔷 Paso 2: Solicitud de Retiro – Retirar Fondos de la Billetera a Banco o Cripto
Una vez que tu pago, comisión de afiliado o recompensas obtenidas por completar Misiones estén en tu Billetera, ¡ya estás listo para recibir el pago!
¿Cómo solicitar un retiro?
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Agrega tu información bancaria o de criptomonedas (si aún no lo has hecho).
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Ve a la pestaña Billetera dentro de tu panel de control.
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Haz clic en el botón "Retiro".
- Elige transferencia bancaria o pago en criptomonedas.
El tiempo de procesamiento es de 1 día hábil después de la solicitud.
Retiro mínimo: $100: Si el saldo de tu Billetera es inferior a $100, la solicitud será rechazada.
¿Qué sucede después?
Los fondos solicitados aparecerán como “Bloqueados” durante el procesamiento.
El botón de “Retiro” mostrará “Solicitud Pendiente” hasta que tu retiro se complete.🔷 Pautas esenciales que debes conocer
Horarios límite para el procesamiento de retiros-
Horario límite en días laborables
Las solicitudes realizadas antes de las 15:00 GMT se procesarán en un plazo de 24 horas.
Las solicitudes realizadas después de las 15:00 GMT se gestionarán el siguiente día hábil. -
Horario límite en fines de semana
Las solicitudes realizadas desde el viernes después de las 15:00 GMT hasta el domingo se procesarán el lunes.
POLÍTICA DE NO PAGOS A TERCEROS
No se permiten pagos a terceros — los pagos deben realizarse a la misma persona titular de la cuenta CTI.POLÍTICA DE REEMBOLSO PRIMERO
(Solo para pagos con tarjeta)Si pagaste usando una tarjeta de crédito o débito, así es como se procesará tu pago:
Primero, reembolsaremos tu pago a la misma(s) tarjeta(s) que utilizaste originalmente.
Luego, si queda algún monto restante, se enviará a tu cuenta bancaria o billetera de criptomonedas (según lo que hayas indicado en tu Panel).Ejemplo:
Pagaste un total de $3,000 usando tus tarjetas.
Solicitaste un retiro de $8,000.
Se reembolsarán $3,000 a tus tarjetas.
Los $5,000 restantes se pagarán a tu cuenta bancaria o billetera de criptomonedas. -
⁉️ ¿Aún necesitas ayuda con tu pago?
¡Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en cada paso del proceso!