¿Cómo solicito un pago?

Tu Billetera del Panel de Control es donde recibes todos tus pagos, recompensas, comisiones de afiliado, bonificaciones y sorteos. ¡Es tu centro personal de pagos!

A cada trader se le proporciona su propia Billetera única, lo que garantiza que sus transacciones estén organizadas y sean fácilmente accesibles para su retiro.

🔷 Paso 1: Transferencias Internas: Pagos desde la Cuenta de Trading a la Billetera

Antes de retirar tu pago desde tu cuenta de trading, necesitas moverlo a tu Billetera.

¿Cómo solicitar una Transferencia Interna?

1. Ve a tu Panel de Control y selecciona la cuenta de trading con ganancias.

2. Solicita una Transferencia Interna a tu Billetera.

El tiempo de procesamiento de la Transferencia Interna puede tomar hasta 2 días hábiles, ya que nuestro equipo de riesgos revisará manualmente cada solicitud para garantizar el cumplimiento con nuestros términos y condiciones. Si necesitamos más información, te enviaremos un correo electrónico.

Una vez que tu pago sea aprobado y esté disponible en tu Billetera, podrás solicitar que se pague a tu Cuenta Bancaria o Billetera Cripto (dependiendo de los datos bancarios que hayas subido).

🔷 Paso 2: Retirar Fondos desde la Billetera a Cuenta Bancaria o Cripto

Una vez que tu pago esté en tu Billetera (o comisión de afiliado), ¡ya puedes recibirlo!

¿Cómo solicitar un pago?

• Agrega tu información bancaria o de cripto (si aún no lo has hecho).

• Ve a la pestaña Billetera dentro de tu panel de control.

• Haz clic en el botón “Retiro”.

• Elige Transferencia Bancaria o Pago Cripto.

Tiempo de procesamiento: 1 día hábil después de la solicitud.

Retiro mínimo: $100. Si tu saldo en la Billetera es menor a $100, la solicitud será rechazada.

¿Qué sucede después?

• Los fondos solicitados aparecerán como ‘Bloqueados’ durante el procesamiento.

• El botón de “Retiro” mostrará ‘Solicitud Pendiente’ hasta que se complete el pago.

🔷 Guías Esenciales que Debes Conocer

Horarios Límite para el Procesamiento de Pagos

1. Días de semana:
   Solicitudes antes de las 15:00 GMT se procesarán dentro del plazo indicado.
   Solicitudes después de las 15:00 GMT se procesarán el siguiente día hábil.

2. Fines de semana:
   Solicitudes desde el viernes después de las 15:00 GMT hasta el domingo se procesarán el lunes.

POLÍTICA DE NO PAGOS A TERCEROS

No se permiten pagos a terceros — los pagos deben ir a la misma persona que figura en tu cuenta CTI.

POLÍTICA DE REEMBOLSO PRIMERO
(Solo para pagos con tarjeta)

Si pagaste con una tarjeta de crédito o débito, así se procesará tu pago:

Primero, se reembolsará tu pago a la(s) misma(s) tarjeta(s) que usaste originalmente.

Luego, si queda algún monto restante, se enviará a tu cuenta bancaria o billetera cripto (la que hayas proporcionado en tu Panel de Control).

Ejemplo:
Pagaste $3,000 en total usando tus tarjetas.
Solicitaste un pago de $8,000.
Se reembolsarán $3,000 a tus tarjetas.
Los $5,000 restantes se enviarán a tu cuenta bancaria o billetera cripto.

⁉️ ¿Aún necesitas ayuda con tu pago?
¡Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en cada paso del proceso!